こんにちは。
私は地方のクリニックに勤務してる20代看護師です。
1週間前に口コミに匿名の患者から私の苗字(珍しい)入りの
クレームが入りました!
「何月何日に〇〇(私の苗字)に〇〇されて最悪だった、
看護師の質が悪いから二度と行かない」みたいな内容です。
しかし!私はその2日前からインフルエンザでお休みしていたんですよ!
その患者と会ってないんです!
意味わからなくて師長に確認したら、対応した別の看護師を私と間違えてるみたいなんです!
顔全然違うんですけど…。
勘違いで名前出されてるの不快だし、苗字が珍しくて一発で私だとわかってしまうのが嫌で消して欲しいと師長にお願いしました。
それなのにまだ残ってるんです!
なんか名札ってクリニックで要らなくないですか?対応や処置に関してはカルテにやった人がサインするから後からわかるじゃないですか。
しかも前は別件ですけど患者にSNS調べられてマジでキモかったんですよ。
珍しい名前だねー!Facebookやってる?とか、消しましたけど。
名札ほんと嫌です、責任持って仕事をしてますし、この時代個人情報晒す必要無いですよね?廃止して欲しいです。
せめて源氏名みたいに業務上の名前にして欲しいです。患者のネットリテラシー低すぎてウザいです。受け持ちとか営業ならわかりますよ?でも人数も少なくて対応も記録してるクリニックで名前晒す意味わかんないです。
あー最悪、今月中にクレーム消えてなかったら辞めます。ムカつくので。
同感
もう店屋とかあだ名?呼び名みたいなのですよねコンビニとかも
髪染めに行ってる美容師さんもあだ名です
医療だって誰ってことがわかれば本名じゃなくてもいいと思う
以前、ネットニュースで、クレーマーから社員を守るために仮名の名札を付けさせるスーパーの記事を見ました。本当、これにしてほしいです。タクシー業界も、法定義務だった名前の車内掲示を数年前に撤廃しました。個人がターゲットになりやすい職種は、個人名をさらけ出すのをやめてほしいです。看護師なんてタクシー運転手同様、患者(客)から真っ先に攻撃対象になり得ますよね。業界全体でさっさと考えてほしい問題です。
うちの職場でもSNSで探されるのは嫌だから、名字だけになりましたが、そもそも嫌だったらニックネームでアカウント作れば良いだけだと思いますし、個人情報がーと言っているやつに限って影で気になる患者さんのSNSを調べる人もいたり、ランチとかで喋ったりしているから、お互い様ですよね。
グーグルならクレーム入れられるんじゃなかったでしたっけ?
私も壁に顔写真と名前貼られてますが、名札はないです。あるなら面接時の見学で気づきますから、就業しない。気づかず入職した場合メリットとのバランス見ます。デメリットのほうが多ければさっさと転職。
名札をどうしたらいいとか、ごめんなさい、一介の職員ごときが立ちいれる話じゃないですよね。クリニックなんて先生の王国。オレについて来れないやつは要らないって思ってるんじゃないですか?別にクリニックでなくても、ルール決まってますから、それを使われる側が崩そうというのは無理がある。次行けばいい。
昔勤めてたクリニック、小さめの名字だけの名札でした。待合室に投書箱があって自分(私)の特徴的なイラストをかいて「この人に酷いこと言われた」みたいな投書をされたことがあります。それも投書の主はこの職場の先輩の准看護師のおばさんでした。お正月にホテルビュッフェに行った高級ホテルのスタッフの名札はホテルのオーナー以外イニシャルでした。
名札にフルネームはともかく名字だけにしない?って思います。
個人情報云々の世の中なんだから、小さな職場では要らないのではないでしょうか。
そりゃキレるね、師長にしたら他人事なんでしょうかね。
私もクリニックに居た頃は名札がとても嫌でしたね、同じく珍しいので。
ご年配の方からその字に対して嫌なことを言われたり・・
で、都合よく隠してました。
指摘されたら、先ほどの処置に邪魔だったのでとか、、休憩室に忘れてきましたなど。
診察中のみ外したり、先生はそんな事気づかないしそのうち皆もマネして外してた。
口コミで名前をさらすって酷くないですか。早急に消してもらわないと!!
私も賛成。別名がいいですよね。
地元就職で田舎の総合病院(徒歩通勤できるくらい)その地域では少ない苗字な上に親にそっくりなもんで患者さんから時々「あら〇〇さんところの娘さんでしょ」と言われちゃいます。いちいち面倒、私とは面識ないのに知り合いだからとやたら話しやすいのか些細なことを融通して欲しがると言うか依頼してくる。クレームほどでもない愚痴とか。
通勤しやすいのも不便無点があることに気づいたけど遅かった。早く結婚して名字を変えたい。
同感です!
私は名札をつけない事に決めました。
職場が私を守ってくれないなら自分で守りますと。
クレームってお前が悪いんだよって奴が書くんですよね!ムカつきますね!
自己主張したほうが褒められたり、共感を得て自己達成感を得られたり。でも人間思ってもいないところでけんかを売られることってあるんです。恨みを買うこともあります。
他人さまって自分の範疇以上の生きざましている人ってかなりいますし。そのような方々に目を付けられないようにこじんまりと目立たないように生きていくことのほうが結構平和な人生につながります。
名札ってトラブルの発端になることもあれば賞賛されることもあります。一長一短。今回は事故にあった、とおもって次に向かったほうがいいと思われます。
源氏名、医療業界国民から広く保険料徴収している分公的職業としてライセンスを頂いていますし難しいのかと。でもすぐに拡散される時代になりそれがいつまでも削除されないこともあり確かに困りものですね。
ただドクター、隠れられずかわいそうなくらい。いまは病院ホームページに載りますので名前検索するとどこに転職したのかわかってしまいます。
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