ナースの休憩室（雑談掲示板）

私の病棟は、ばかやろうだの、洗髪してるのに、耳がぬれた！GEを拒否し説得しても、お前がやれよ！おまけにセクハラ！などの数えきれない暴言・・毎日毎日です。上司に伝えても、聞いてはくれますが、かわらずで・・皆様は、こんな時モチベーションどう保ちますか？

うちも患者からの暴言が凄いですね。挨拶代わりみたいなもんです。そもそも病院が柄の悪いエリアに立地しているので半分あきらめモードですね。立地条件上、患者層は変えようがありませんので。犯罪レベルになってくると、日本刀を持ってきた人がいたり、医師を包丁持って追い回したり。
当然ですが警察に通報して、現行犯逮捕された患者もいました。あとはスタッフ同士団結して、暴言・暴力が凄い患者さんには絶対ひとりで関わらないようにしています。特に夜間帯は気をつけています。何かあったら、すぐに警備員さんを呼びますしね。また、何か暴言を吐かれた場合、スタッフ同士愚痴りあってその被害を受けた人が自分を責めるような気持ちにはならないようにしています。

うちの場合は認知症などの疾患によるものとは明らかに違う場合がほとんどで、悪質かつ厄介です。匿名さんの職場もそうだとしたら、こういう患者への対処法などを職場で勉強したり話し合ったりしておく必要があると思います。モチベーション下がるし、まともに働いているのがアホらしくなりますよね。程度によってはこういう患者は強制退院、出入り禁止にしている病院も多いと思いますよ。

医師が患者に殴られ、しばらく医局から派遣が無くなった時期があったそうです。
別に医師が非常識な事をした訳では無く、自分の希望通りの注射をしてくれないのに腹を立ててです（依存症患者）。

外来では、何の外傷も無いのに大けがをした診断書を書けと座り込みをする人がいたり。

入院患者が部屋に入ってきた看護師にいきなり殴りかかったり（強制退院になりました）。その部屋の担当の看護師でもなく、たまたまナースコールが鳴ったので訪室しただけだったので看護師に責は無いと思うのですが。

あんまりひどい暴言の方には一人で対処されずに応援を呼んで下さいね。
暴言ですんでいるうちはいいんですけど、調子にのる人がいます。
どうぞ、お怪我などないようにお仕事なさって下さい。

セクハラに対しては90歳超えているような方には、もう注意もしませんでした…。
それで気が済むなら…。スタッフも諦めモードです。
ただ、分かってやっているような人にはそれとなくセクハラニュースの話題を振って「訴えようかと私も思っているんです」などと遠まわしに言うと効果がありました。

匿名様、私の病院も住所上、柄の良くない人ばかりです。患者が団結してやってくるのは、今はありませんが、夜間は特に怖いですね！被害にあった人に対して皆でフォローはいい提案で、カンファレンスでの議題に十分当たる病院です
今日は、いきなり、
お前何才だ！結婚してねえのか、どうせ高望みしてんだろ！今から、産んだっておせえんだよ！っていきなりですよ！透析患者なのですが・・師長が怒ってくれて、一言あやまりみたいなのはありましたが、女性に対してあまりにも残酷でショックでした。私だってすきで、結婚していないわけじゃなく、こればかりは縁だし、一番気にしている事だったんです。まわりが未婚少なく、親戚からいろいろあって・・なんか、言葉の暴力で、毎日がこんなので、だんだん仕事に行きたくなくなっていく自分がいます。匿名様、貴重なご意見、ありがとうございます！

怪我しないようにと、お言葉、ありがとうございます！そうですね、一人で対処しないようにしていきたいと思います。低姿勢で関わると、本当に、調子にのって、ズタズタに言われまくられます。モチベーション下がって、他の業務に集中出来なくなり、悪循環になるのが、一番辛いです・・看護師ってつくづくきつい仕事だなぁと思う毎日です。書き込み、ありがとうございます！

私も過去に悔しい思いをしたことが多々ありました。それらの経験から、意地悪な患者の前では“気弱な頑張り屋さん”を演じるようにしています。
患者も人の子。弱い者苛めは控えてくれます。
それでも非常識な患者に対しては、師長からガツンと言って貰います。
犯罪レベルに対しては、当然、警察の手に委ねます。そんな人の面倒までは見きれません。

中国人は自分たちの要求はしてくるが、病院でのマナーがとても悪い。中国では当たり前だからと、妊娠中20キロ以上も太り、分娩は自然がいいというが、現実は厳しく痛みに耐えらないからと理由で帝王切開を時間でわず要求する、また、臭い独特な食べ物を持ってきて、部屋や病棟中に匂いが充満し、とくに同室者はいたたまれない。面会時間外に日本語の理解できない家族か多数やってきて、大声から飛びかう、注意すればクレームとなる。ここは日本だ。日本人には日本人のルールがあり、郷に入っては郷に従えという言葉があるように、なぜこのような中国人のりふじんな対応はなぜ我慢しなければいけないのか。モチベーションが下がります。
どこの病院も中国人が増えているのでしょうか。当院は中国人の割合か日本人より多い時もあります。 日本のルールに不満があるならなぜ、日本でお産するのか。信頼関係がない状態でよく医療を受けようと思う気持ちが理解できません。決して日本で分娩することを強要はしていません。むしろ、母国での分娩を勧めています。日本語は話せても細かなニュアンスが伝わっていたかったりで、聞いてなかったなどのトラブルはとてま多いからです。日本人の方に当たり前の看護ができないのは本当にツラい

中国人は自分たちの要求はしてくるが、病院でのマナーがとても悪い。中国では当たり前だからと、妊娠中20キロ以上も太り、分娩は自然がいいというが、現実は厳しく痛みに耐えらないからと理由で帝王切開を時間でわず要求する、また、臭い独特な食べ物を持ってきて、部屋や病棟中に匂いが充満し、とくに同室者はいたたまれない。面会時間外に日本語の理解できない家族か多数やってきて、大声から飛びかう、注意すればクレームとなる。ここは日本だ。日本人には日本人のルールがあり、郷に入っては郷に従えという言葉があるように、なぜこのような中国人のりふじんな対応はなぜ我慢しなければいけないのか。モチベーションが下がります。
どこの病院も中国人が増えているのでしょうか。当院は中国人の割合か日本人より多い時もあります。 日本のルールに不満があるならなぜ、日本でお産するのか。信頼関係がない状態でよく医療を受けようと思う気持ちが理解できません。決して日本で分娩することを強要はしていません。むしろ、母国での分娩を勧めています。日本語は話せても細かなニュアンスが伝わっていたかったりで、聞いてなかったなどのトラブルはとてま多いからです。日本人の方に当たり前の看護ができないのは本当にツラい