ナースの休憩室（雑談掲示板）

昔の話です。　私はあるちょっとした病気になり入院後、外来通院していました。　その時の主治医の方はとても仕事熱心で患者さんも大事に扱い、私は同じ医療の同業者として尊敬しておりました。
入院中の雑談で、私が看護師であることもお伝えしていました。
　しかし確かなことは詳しくわかりませんが、その人気で患者が増え多忙になった故なのか、また職場内でのイザコザがあったのか、その主治医の方はだんだんおかしくなり、目つきも怪しく、診察もやりたくない〜という感情が伝わってきて、外来診察は混乱（たくさんの患者さんが待っているのに私生活の愚痴を一時間以上患者さんと話し緊急の患者さんを待たせ怒らせる・命に別状はないまでも診察がぐちゃぐちゃ・患者さんとケンカ。。。など）　自分でいうのも何ですが私はとても従順な患者だったと思うのですが、私も月一回の外来診察時には何かしら怒鳴られ、毎回（今日は余計なことは言わない怒らせないようにしよう）と気合を入れて診察に臨んだものです。しかし、やはりふと気を抜いた隙に怒鳴られたものでした。
例えば、主治医が「今日はいい天気だね」といい私が「そうですね」と返事すると、「何がそうですだ〜！！！」と言った具合です。　最後の方は、主治医がそばの外来看護師さんに私のことを「この人看護師さんなんだよ」と、持ち上げ気味に私を紹介し、しかしだんだん「（私が以前勤めていた）●×科なんてレベルの低い仕事だ！　俺はあんな仕事はやりたくない〜！！」と叫ばれ、違う日には（聞いてないのに）「俺は＊＠中高をでて＄％大学を出て・・・」と話し出したり、あとは診断や処方される薬がオカト違い
だったり、、、　　　
その主治医の方は、いくつかの精神病を患って、結局退職されたようです。

私は特によく怒られたほうだと思います。　看護師だということで言いやすいとか何かしらの感情があったのでしょうかね。　何年か経った今でもこの経験は衝撃な思い出として残っています。　私は外来勤務の経験はないので詳しいことはわかりませんが、職場の周囲のスタッフは助けてあげなかったのかなと思います。

でも外来って、次々と、幅広い年代の、色んな方が色んな症状訴えてくるから、それに対応する医師って
頭ぐちゃぐちゃにならないのかな、私だったら（出来ないけど）頭混乱してきそう、、って思っちゃいます。

そこで、外来経験の方にお聞きしたいのですが、外来に来る患者さんで、嫌がられるのはどんな患者さんですか？　いや私にもそういった要素があったからあんなことがあったのかなと思ってしまうからです。

くだらない雑談でごめんなさい。　おつきあいくださりありがとうございました。

　外来大好き看護師です。私の勤務している医師が良く思わない患者様は、込み合っているのに関係ない愚痴をいつまでも言う事だそうです。「お大事に」と言っているのに、ずっと話し続けています（笑）。時間があるときならそれもあり、だとは思うのですがね。

　看護師サイドからは、採血、注射の際に看護師を指定してくる人は嫌です。１度もやったことないのに、「あんたは嫌だ」と言われると心底落ち込むんですよ。「通ってやってる。儲けさせてやっている」という横柄な患者様も困ります。

　ティンカーベルさんに落ち度はないと思いますよ。お気になさらずに。

外来大好き看護師さんなんですね。　確かに待っている患者さんが多いのに関係ない愚痴話を言われてしまうのは困りますよね。　余裕のある時には聞いてあげたいですけどね。

やっぱり小娘ということで言い易かったんでしょうかね。。。

あとはこの経験談とは関係ないですけど、色々質問してくる患者さんって嫌がられますかね？
同じことや関係ない質問をしてくる例は別として。　自信のある医師なら気にならないかもしれないけどそうでない医師はけむたがるのでしょうか？　　（患者さんが色々質問してくれるのはいいことだと広い度量で受け止めてくれる医師が良い医師だと、私自身も患者さんの質問には親切に答えてあげたいと思いますけどね。）

　お返事ありがとうございます。
　いろいろ質問してくる患者様は、私の病院では、医師も看護師も嫌ではありませんよ。
　もし、嫌がるスタッフがいたら、それは知識がないのをばれるのが嫌だからでしょう（笑）

　私も分からない事を質問されたときは、少しお待ちいただいて、師長に聞きに行きます。
こちらも勉強になりますので、嫌ではないです。患者様の不安が少しでも軽減できるのであれば、こちらも嬉しいことなので、どんどん質問しちゃってください！！

　私は患者様から質問されたことをノートにまとめ、「勉強ノート」を作っているぐらいです。
　
　ティンカーベルさんはきっとお優しい雰囲気なのでしょう。だからいろいろ変な事を言われてしまったのですね。今回のことはお気の毒でしたが、そんな病院ばかりではないので、気になさらないで下さいね。ティンカーベルさんは悪くありませんから☆

医師によって要領のよさ悪さがありますが、やはり、話の長い患者さんや訴えが多い
患者さんは時間かかるし、苦手ですね。
でも、たくさんまっている患者さんがいるから、患者さんもその辺わきまえて
医師と話している人が多いようです。
要領の悪い医師は優柔不断で話がすすまず、というかんじです。
お昼も食べれず夕方にやっと休憩できるといったかんじでした。
要領がいい医者が良い医者とは思いませんんが、要点をしぼって必要なことを
きちんとできる先生が良いのではないでしょうか。
なんにしても。患者さんを2時間も3時間も待たせるシステムはなんとかならないかなあ
と常におもいます。あと、予約優先もわかりますが、具合の悪い患者さんは
早めにみるべきです。
大学病院の外来ってそんなかんじです。

ネバーランドドワーフさんお返事ありがとうございました。　ネバーランドドワーフさんの病院の外来はきっと繁盛していることでしょう。（笑）　なるほど勉強ノートとはいいアイデアですね。
そういう私も患者さんからわからない質問されると怒ることはないにせよ焦ります。。。　知識がないのがバレるのがイヤだというのはわかる気がします。
気持ちが晴れました。　どうもありがとうございました。